10月20日，多位西安网友发帖称，秦岭冰晶顶发生户外事故，多人被困，经过救援仍有2人遇难。21日上午，其中一位遇难者亲属告诉上游新闻记者，遇难两人系情侣，目前已经运回老家安葬。救援人员表示，共有两拨人从野路夜爬冰晶顶想次日早上看云海，在途中天气突变遇险，2人遇难，另一名伤员已经脱离生命危险。鄠邑区相关部门表示，会对此次事件发布相关通报。
21日凌晨，有西安网友发帖称，自己的亲属在秦岭冻死，到其家中收拾遗物。同时也有多位网友发帖称，19日晚，“有冒雨爬冰晶顶的10个学生娃，打电话叫了救援，等救援队上去，目前已经确认一个女生不幸遇难。”
冰晶顶位于西安市朱雀国家森林公园最高处的“冰河翠景区”与太平森林公园交界处，海拔为3015米，是太白山以东最高峰，平均温度远低于城市，每年11月中下旬至次年4月上旬，山顶积雪不化，阴坡的雪可以保存至四月中下旬。从网友发布的相关视频可以看到，现场天气恶劣，救援人员正在给一名被困人员进行急救，旁边的人员也在着急大喊。21日上午，上游新闻记者联系上了发帖的遇难者亲属，她表示，两人是情侣，都是二十多岁，“孩子和男朋友已经接回老家了。”
“唉，挺可惜的。”一位参与救援的人员告诉上游新闻记者，确有一男一女失温遇难，位置在冰晶顶石海二道梁，救援持续了十多个小时，“不像网上说的是10个人，是两拨人，一拨是4个人，另一拨有几个人，大概有10个人，我们去救援报警的那4个人，人都没事，但是在路上就碰到了另一拨人中那个女的，发现的时候已经遇难了，当时我用雨衣把她盖住了，就上去继续救援。”
在视频中，有网友发现在救援时有伤者裸露腿部，怀疑是穿短裤登山，救援人员解释：“是因为裤子已经湿透，用救生毯给包住，防止体温流失。”这位救援人员连连叹息，“他们就是为了赌一把，不是从景区，而是从野路上冰晶顶，看第二天早上的云海，他们还是有基本装备的，只是没想到突然变天。”上游新闻记者询问了接收伤员的鄠邑区中医院急救站，工作人员表示确实派出救护车接收了2名冰晶顶救下来的伤员，但当时没有收治。救援人员介绍：“2人遇难，另一个脱离生命危险了。”
上游新闻记者致电景区辖区派出所、鄠邑区应急局，工作人员均表示不方便透露详情。鄠邑区政府办工作人员表示，宣传部门会针对此事发布相关通报。据报道，4月30日，江西20岁大学生王某某坐火车去西安旅行夜爬秦岭，于5月1日失联。通过浏览记录和户外群查找，都指向其去了冰晶顶。5月9日上午救援人员在冰晶顶附近几公里处发现其遗体，推测是下雨滑倒，人体失温不幸离世。
上游新闻记者注意到，2023年当地曾发布通知，加强秦岭鄠邑段重点区域封控管控工作。其中提到，加强冰晶顶核心保护区和圭峰山、将军山等“网红打卡地”执法监管与封控管控。2023年10月，为切实加强冰晶顶等秦岭核心保护区生态环境保护，减少人为活动对核心保护区生态环境的负面影响，有效避免因非法穿越导致的人员失踪、失温等伤亡事故，西安市鄠邑区曾发布《关于遵守秦岭地区穿越登山活动管理规定的通告》。
